Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- issues [20.01.2015 18:03] – bweiberg
+++ issues [12.02.2015 13:29] – [Mögliche Fehler bei der Wiedergabe von Medien] sstefka
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 Hier eine Liste der häufigsten, dem Team bekannten Nutzungsprobleme. Wir sind dabei diese zu beheben und/oder umzusetzen. Sofern möglich haben wir sie mit Tipps versehen, damit Sie temporär trotzdem zum gewünschten Ziel kommen.
-Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Liste nicht alle aktuellen Fehler aufzählen können. Wir freuen uns aber sehr über aufmerksame UserInnnen, die uns auf Probleme hinweisen unter der Nummer +41 43 446 21 88 oder per Mail an support.medienarchiv@zhdk.ch.
+Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Liste nicht alle aktuellen Fehler aufzählen können. Wir freuen uns aber sehr über aufmerksame UserInnnen, die uns auf Probleme hinweisen unter der Nummer +41 43 446 21 60 oder per Mail an [[support.medienarchiv@zhdk.ch]].
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 Jeden Donnerstag ab 18 Uhr wartet das ITZ seine Systeme. Es kann vorkommen, dass in dieser Zeit der Server des Medienarchivs nicht zugänglich ist oder langsamer als gewohnt arbeitet. Auch Fehlerbehebungen seitens des ITZ können die Datenbank zwischendrin verlangsamen.
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 ===== Mögliche Fehler im Importbereich =====
 === Statusanzeige beim FTP-Import ===
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+ =====Mögliche Fehler bei der Wiedergabe von Medien =====
+=== Abspielen von Audio-Dateien ===
+Die Abspielformate von Audios werden automatisch zu Ogg Vorbis kodiert, was bei Chrome und Safari generell zu Wiedergabeproblemen führt. Bewährt hat sich Firefox zur Wiedergabe von Audio-Dateien im Medienarchiv.
-===== Tücke des MAdeK-Players =====
+===== Tücke des Madek-Players =====
-====Verzögerte Aktualisierung der Inhalte des MAdeK-Players ====
+====Verzögerte Aktualisierung der Inhalte des Madek-Players ====
-Wenn Sie die Inhalte des Sets, auf das der MAdeK-Player zugreift, verändern (Bilder hinzufügen oder entfernen), gibt es aufgrund des Cachings keine sofortige Abgleichung mit dem Player. Wenn Sie eine solche benötigen, dann löschen Sie im Typo3-Interface den Cache der Seite, die den Player enthält.
+Wenn Sie die Inhalte des Sets, auf das der Madek-Player zugreift, verändern (Bilder hinzufügen oder entfernen), gibt es aufgrund des Cachings keine sofortige Abgleichung mit dem Player. Wenn Sie eine solche benötigen, dann löschen Sie im Typo3-Interface den Cache der Seite, die den Player enthält.
-Genaues Vorgehen finden Sie unter [[player|MAdeK-Player für Typo3]]
+Genaues Vorgehen finden Sie unter [[player|Madek-Player für Typo3]]
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